Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Predstavnik za podporo pacientom
Opis
Text copied to clipboard!
Iščemo Predstavnika za podporo pacientom, ki bo odgovoren za zagotavljanje izjemne podpore pacientom in izboljšanje njihove izkušnje v našem zdravstvenem centru. Vaša glavna naloga bo pomagati pacientom pri njihovih vprašanjih, skrbeh in potrebah, ter zagotavljati, da prejmejo ustrezne informacije in storitve. Kot Predstavnik za podporo pacientom boste delali v tesnem sodelovanju z zdravstvenim osebjem, da bi zagotovili, da so pacienti zadovoljni z našimi storitvami. Vaša vloga bo ključna pri ustvarjanju pozitivnega in podpornega okolja za paciente, kar bo prispevalo k njihovemu splošnemu zadovoljstvu in dobremu počutju. Pričakujemo, da boste imeli odlične komunikacijske sposobnosti, sposobnost reševanja problemov in empatijo do pacientov. Prav tako boste odgovorni za upravljanje administrativnih nalog, povezanih s podporo pacientom, kot so načrtovanje terminov, obdelava dokumentacije in posredovanje informacij. Če ste oseba, ki uživa v delu z ljudmi in želite prispevati k izboljšanju izkušnje pacientov, vas vabimo, da se pridružite naši ekipi.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Nuditi podporo pacientom pri njihovih vprašanjih in skrbeh.
- Sodelovati z zdravstvenim osebjem za izboljšanje izkušnje pacientov.
- Upravljati administrativne naloge, povezane s podporo pacientom.
- Načrtovati termine in obdelovati dokumentacijo.
- Posredovati ustrezne informacije pacientom.
- Zagotavljati, da so pacienti zadovoljni z našimi storitvami.
- Reševati težave in skrbi pacientov.
- Ustvarjati pozitivno in podporno okolje za paciente.
Zahteve
Text copied to clipboard!- Odlične komunikacijske sposobnosti.
- Empatija in sposobnost reševanja problemov.
- Izkušnje z delom v zdravstvenem okolju so prednost.
- Sposobnost upravljanja administrativnih nalog.
- Poznavanje zdravstvenih storitev in postopkov.
- Sposobnost dela v timu.
- Prijaznost in profesionalnost.
- Osnovno znanje računalniških programov.
Možna vprašanja na razgovoru
Text copied to clipboard!- Kako bi se spopadli s težavnim pacientom?
- Kakšne so vaše izkušnje z delom v zdravstvenem okolju?
- Kako zagotavljate, da so pacienti zadovoljni z vašo storitvijo?
- Kako upravljate več nalog hkrati?
- Kako bi opisali svojo sposobnost reševanja problemov?
